Conditions d'annulation et de Report de Rendez-vous

Merci de prendre connaissance de notre politique de réservation ci-dessous.

 En effectuant une réservation chez YNAO, vous acceptez notre politique de réservation.

 Annulation du rendez-vous : • Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation, quelle qu'en soit la raison. 

Report de rendez-vous : • Si vous souhaitez reporter votre rendez-vous à moins de 72 heures de la date prévue, des frais de report s'appliquent. 

Si vous avez payé en totalité ou si vous bénéficiez d'une carte cadeau, ces conditions s'appliquent. 

• Les frais de report s'élèvent à 30% de la prestation choisie, quel que soit le motif. 

L'acompte initialement versé est non remboursable. 

Retard du client

Le client est prié de respecter l'heure de rendez-vous précisée lors de la réservation de sa prestation à l'institut YNAO. Tout retard dépassant 5 minutes sera considéré comme un retard significatif. YNAO se réserve le droit d'annuler ou de reporter le rendez-vous. En cas de report de rendez-vous, des frais correspondant à 30% de la prestation choisie seront appliqués. 

De plus, l'acompte initialement versé sera perdu.

Conditions générales

Toute demande de report ou d'annulation doit être effectuée par écrit sur WhatsApp ou SMS au 0690232637

• Les frais de report sont non remboursables et non négociables. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. 

Pour toute question ou clarification, n'hésitez pas à nous contacter. 

YNAO s'engage à vous offrir un service de qualité et apprécie votre fidélité.